Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit?

Si vous avez reçu autre chose que ce que vous avez commandé, nous le reprendrons bien sûr.
Envoyez un email à info@e-naturals.nl afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite.
 
Vous avez le droit d'annuler la commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Vous serez ensuite crédité du montant total de la commande, frais de port compris. À condition que le produit et l’emballage soient intacts.
Pour vous permettre d'essayer les produits sans ouvrir l'emballage, vous recevrez des testeurs lors de votre première commande. De cette façon, vous pouvez essayer le produit sans ouvrir l'emballage et vous pouvez renvoyer le produit non utilisé et non ouvert si vous ne l'aimez pas.
N’hésitez pas, car si le droit de retour ne s'applique pas officiellement aux produits de soin, de cette façon, nous pouvons toujours offrir ce service.

Seuls les frais de renvoi de l'expédition dans notre boutique en ligne sont à votre charge.
Si vous faites usage du droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et dans l'état et l'emballage d'origine sera renvoyé à E-naturals.nl.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via info@e-naturals.nl.
Nous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement du retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si plusieurs produits ont été commandés en une seule commande et qu'un produit a été livré plus tard, les 14 jours ne commencent qu'à compter de la livraison de tous les produits.

Des questions ou des remarques? Email à info@e-naturals.nl.